返金ポリシー

solne は、2026年11月11日の発売に向けて準備中です。ご注文の受付はまだ始まっていません。以下は、発売後に適用する返品・返金の考え方です。

返品をお受けできる場合

未開封の商品は、商品到着後8日以内にご連絡いただければ返品をお受けします。商品の性質上、開封後のお客様のご都合による返品はお受けできません。

商品に不備があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。当社の負担で、交換または返金いたします。

お客様のご都合による返品の送料はお客様のご負担、不良品・誤配送の場合は当社の負担といたします。

返品された商品を確認したのち、ご注文時のお支払い方法にあわせて返金します。お手続きにかかる日数は、お支払い方法により異なります。

返品・返金のご相談は、okigaruni@chottoii.co までご連絡ください。