sorosoro solne
そろそろ、いかがですか？
かわりに、必要な頃に「そろそろいかがですか」とお伺いする、
そろそろsolne という仕組みがあります。
必要なときに、また会いましょう。
「そろそろsolne」は、定期便ではありません。
なくなる頃に、LINEで
「そろそろ、いかがですか？」
とおうかがいします。
「そろそろほしい」とお返事をいただいた時だけ、
お支払いとお届けへ進みます。
まだ残っていたり、今はいらないな、という時は
そのままで大丈夫です。
必要な時に、必要な分だけ。
solneから、ときどきおうかがいする。
そんな仕組みです。
お返事がない場合、自動でのお支払いやお届けはありません。
どんなふうに進むのか
- はじめに お申し込みのときに、LINEでつながっていただきます。 手軽に便利にお使いいただくために、LINEを活用することにしました。
- 約30日後 LINEで「そろそろ、いかがですか？」とおうかがいします。 前回のお届けから数えます。使い切る早さは人それぞれなので、目安の日数です。お伺いの間隔を変えることもできます。
- お返事のとき 「発送してください」とお返事いただいた時だけ、お届けします。 そのときにお支払いとなります。お返事がなければ、何も起きません。
- そのあとも また、なくなる頃におうかがいします。 何回続ける、という決まりはありません。
お返事は、しなくてもかまいません。
今はいらないという時は、「今回はお休みします」をいただくか、そのままにしておいてください。
お返事の催促はありません。頃合いをみて、またおうかがいします。
おうかがいそのものを止めたいときも、LINEから承ります。
手続きの書式も、電話も、要りません。
何もしなかったときに、何が起きるか
一般的な定期購入
お客さまが何もしない変更や解約の手続きをしない
自動で決済され、商品が届く
そろそろsolne
お客さまが何もしない返信や変更をしない
決済なし／お届けなし
なぜ、安くできるのか。
新しいお客様に出会うための広告や、買ってもらうための催促には、本当はたくさんのお金がかかっています。多くの商品の価格には、その分がそっと含まれています。
続けてくださる方には、新しく出会うための費用が、ほとんどかかりません。だから、その分を価格でお返ししています——それが そろそろsolne です。安くするための無理は、どこにもありません。
何度お休みしても、価格はそのままです。必要になったら、またいつでも。
なぜ、この形にしたのか
使う早さは、人それぞれです。まだ残っているのに次が届いても、うれしくありません。
かといって、なくなるたびに注文するのも、少し面倒です。
だから、solne から声をかけることにしました。
要るか要らないかは、そのとき決めていただければと思います。
お返事がなければ、商品が送られることも決済されることもありません。
定期購入の利便性を最大限に残し、お客さまの負担になることを最大限に無くそうと考えた仕組みです。
「ちゃんとしすぎなくていい」という価値観を届けたいブランドだから、続ける約束で縛ることは、わたしたちらしくないと思いました。
our promise
solneの約束。
縛りません
回数の条件はありません。1回でやめても、違約金も引き止めもありません。
急かしません
「今だけ」「あと○個」とは言いません。お伺いの連絡も、約30日にいちどだけ。
待ちます
何度お休みしても、そろそろsolne のまま。使い切ってから、で大丈夫です。
はじめられるのは、11月11日から
そろそろsolne は、solne wash と solne mist の発売日からお申し込みいただけます。
発売の日のお知らせは、LINE からそっとお送りします。
よくあるご質問
- いくらかかりますか？
- 1回につき ¥6,930（税込・送料無料）です。
そろそろsolne をつけずに1回だけお求めの場合は ¥7,700（税込・送料無料）です。 - どのくらいの間隔で届きますか？
- 前回のお届けから約30日後におうかがいします。使い切る早さは人それぞれなので、目安の日数です。お伺いの間隔を変えることもできます。
- いつ支払うことになりますか？
- お申し込みのときに、1回ぶんのお支払いをいただきます。
2回目からは、おうかがいにお返事をいただいた時だけ、そのときのお支払いとなります。
お支払い方法はクレジットカードで、お申し込みのときにご登録いただいたカードへご請求させていただきます。 - 何回続ける必要がありますか？
- 決まりはありません。何回続けても、1回でやめても、かまいません。
- やめたいときはどうすればいいですか？
- 「今回はお休みします」をいただくか、お返事がない場合も、お届けもお支払いも起きません。
頃合いを見て、またお伺いします。
お伺い自体を止めたい場合は、マイページ、または okigaruni@solne.me で承ります。 - どうやって届きますか？
- メール便で、ポストへ投函します。
メール便のためお届け日のご指定はできないのですが、お返事をいただいてから通常は翌営業日、遅くとも3営業日以内に発送します。
for business
この仕組みを導入したい企業さまへ
「そろそろsolne」と同じ形を、ご自分のところで組まれる方へ。どう設計して、どこで転んだかを書いた設計ノートと、そのまま実装の指示として使える実装パックを、 無償でお渡ししています。
世の中を探しても同じ仕組みが見つからなかったので、私たちは自前で組みました。この形が広まったら、お買い物はもっと心地のよいものになると思っています。